Esta política é uma tradução do original em inglês. Em caso de divergência entre as duas versões, prevalece a versão em inglês.
Quem é o responsável
Mohammed Chaara, sob o nome comercial Fablence (NIF Y7799089X), Gandia, 46701 Valencia, Spain, é o responsável pelo tratamento (controlador) dos seus dados pessoais nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia (RGPD, ou GDPR na sigla em inglês). Escreva para support@fablence.com sobre qualquer assunto desta página.
Se você usa um formulário deste site
Quando você pede um design de site gratuito, armazenamos o endereço do site que você nos informa e o seu e-mail. Se você cria uma conta e preenche o formulário de configuração, também armazenamos o seu nome, os dados da sua empresa, o estilo e os recursos que você escolhe e os arquivos que você envia. A sua senha é armazenada apenas como um hash irreversível. Armazenamos tudo isso para poder fazer o trabalho e responder a você. Esse é o único motivo.
No formulário de contato, armazenamos o seu nome, o seu endereço de e-mail, o assunto da sua mensagem, o seu site, se você o informar, e a própria mensagem — para responder a você e para nenhum outro fim. A sua mensagem é enviada por e-mail para a nossa caixa de suporte, para que uma pessoa possa respondê-la.
Se você usa nossa análise de site grátis
A análise de site lê o site público que você informa, como faz um buscador, e pede ao Google PageSpeed Insights que meça a velocidade dele. Guardamos o endereço analisado, o idioma e os totais encontrados, para saber quais empresas a usam.
Se depois você pedir o seu design grátis, guardamos o seu e-mail para enviar o link privado e, no máximo, dois lembretes antes que o link se apague sozinho. Cada lembrete tem um link para cancelá-los.
Se você entra com o Google
O Google nos informa o seu nome, o seu endereço de e-mail, a sua foto de perfil e que o seu endereço está confirmado. Usamos esses dados apenas para criar a sua conta e permitir o seu acesso, e os mantemos com a sua conta até que você a encerre. Nunca vemos a sua senha do Google, nunca publicamos nada na sua Conta do Google nem lemos qualquer outro conteúdo dela, e nunca compartilhamos esses dados com ninguém. Você pode remover o nosso acesso a qualquer momento na sua Conta do Google, em Segurança.
Se nós entramos em contato primeiro
Usamos informações que já estavam publicadas no seu próprio site e em cadastros públicos de empresas. Explicamos exatamente como em como encontramos você.
Com que base podemos usá-los
Para fazer o trabalho que você solicita e cobrar por ele, porque esse é o nosso contrato, ou a etapa anterior a ele. Para responder às suas mensagens, manter este site seguro e contar visitas sem saber quem você é, porque temos um interesse legítimo em administrar o negócio. Para manter os registros de faturamento, porque a legislação tributária o exige. Não usamos os seus dados para mais nada, e nenhuma decisão sobre você é tomada de forma automatizada.
Quem mais tem acesso a eles
Não os vendemos, não os compartilhamos com anunciantes e não os repassamos a ninguém para fins de marketing dirigido a você. Os serviços a seguir nos ajudam a administrar o negócio, e cada um vê apenas o que precisa para a sua função:
- A Stripe processa os pagamentos e calcula o IVA. Os dados do seu cartão vão direto para a Stripe e nunca chegam aos nossos servidores.
- A Resend entrega os nossos e-mails.
- A Cloudflare fica à frente deste site para garantir velocidade e proteção, por isso vê o endereço de internet (IP) de cada visita.
- A OVHcloud opera os nossos servidores, no Canadá.
- O Google, se você optar por entrar com o Google, e na nossa análise de site grátis: o PageSpeed Insights mede o site que você analisa.
A Stripe, a Resend, a Cloudflare e o Google têm sede nos Estados Unidos, e os seus dados chegam a eles com base no EU–US Data Privacy Framework (Quadro de Privacidade de Dados UE–EUA) ou nas cláusulas contratuais-padrão da Comissão Europeia. O Canadá, onde ficam os nossos servidores, é reconhecido pela Comissão Europeia como um país que protege os dados pessoais de acordo com o padrão da UE.
Se você se tornar cliente
O seu site conta as visitas da mesma forma que este: sem cookies, sem rastreamento entre sites, com um pseudônimo que muda todos os dias e apenas o nome do site de onde o visitante veio. As mensagens enviadas pelos formulários do seu site são armazenadas para você e enviadas a você por e-mail.
Todos os dados pessoais que passam pelo seu site — envios do formulário de contato, potenciais clientes, agendamentos — pertencem a você. Nós os tratamos em seu nome e os repassamos diretamente a você. Não criamos listas de marketing com os seus clientes. Os termos de serviço estabelecem como os tratamos para você.
Quando você visita este site
Contamos as visitas no nosso próprio servidor, sem cookies e sem nenhum terceiro: a página que você abre, o nome do site de onde você veio, se você está em um celular ou em um computador, o seu país (informado pelo nosso provedor de rede, nunca o seu endereço) e um pseudônimo que muda todos os dias, para que a mesma pessoa seja contada uma vez por dia e não possa ser acompanhada de um dia para o outro. Nada é salvo no seu dispositivo para isso.
Cookies
Este site não define cookies de rastreamento nem de publicidade e não usa ferramentas de análise de terceiros que acompanham você pela web. Quando você entra na sua conta, ele define os cookies que mantêm a sua sessão ativa e um que mostra as datas no seu painel no seu próprio fuso horário. Ambos são necessários para o serviço que você solicitou, e os cookies de sessão expiram quando você sai ou depois de 30 dias.
Quando você escolhe um idioma, ou lê uma página em um deles, o site também o guarda em um pequeno cookie, para que a próxima página, o seu painel e os nossos e-mails fiquem nesse idioma. Ele guarda apenas o idioma e dura um ano.
Por quanto tempo os mantemos
As mensagens enviadas a nós que não resultam em nada são excluídas em até doze meses. Os registros de clientes são mantidos enquanto você for cliente e, depois disso, pelo tempo que a lei nos obriga a manter os registros de faturamento.
Os seus direitos
Você pode solicitar acesso aos dados que temos sobre você, corrigi-los, excluí-los, limitar a forma como os usamos, opor-se ao uso que fazemos deles ou receber uma cópia para levar a outro lugar. Faça o pedido pelo formulário de contato ou pelo e-mail support@fablence.com. Respondemos em até um mês e confirmamos quando o pedido for atendido. Você não precisa justificar o pedido, e ele não tem nenhum custo.
Se você considerar que tratamos os seus dados de forma incorreta, pode apresentar uma reclamação à autoridade espanhola de proteção de dados, a Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Se enviamos a você uma prévia de um site redesenhado, ela se remove automaticamente trinta dias depois de criada, na data indicada no topo da página. Para removê-la antes, responda ao nosso e-mail ou escreva para support@fablence.com, e nós a excluiremos.