Ce document est une traduction ; en cas de divergence, la version anglaise fait foi.
Responsable du traitement
Mohammed Chaara, exerçant sous le nom commercial Fablence (NIF Y7799089X), Gandia, 46701 Valencia, Spain, est responsable du traitement de vos données personnelles au sens du règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (RGPD). Écrivez à support@fablence.com pour toute question relative à cette page.
Si vous utilisez un formulaire de ce site
Lorsque vous demandez un design de site gratuit, nous conservons l’adresse web que vous nous indiquez et votre adresse e-mail. Si vous créez un compte et remplissez le formulaire de configuration, nous conservons également votre nom, les informations sur votre entreprise, le style et les fonctionnalités que vous choisissez, et les fichiers que vous téléversez. Votre mot de passe n’est conservé que sous la forme d’une empreinte irréversible (hachage). Nous conservons ces données afin de réaliser le travail et de vous répondre. C’est la seule raison.
Sur le formulaire de contact, nous conservons votre nom, votre adresse e-mail, l’objet de votre message, votre site si vous l’indiquez, et le message lui-même, afin de vous répondre et pour aucune autre raison. Votre message est transmis par e-mail à notre boîte d’assistance pour qu’une personne puisse y répondre.
Si vous utilisez notre audit SEO gratuit
L’audit SEO gratuit lit le site public que vous indiquez, comme le fait un moteur de recherche, et demande à Google PageSpeed Insights d’en mesurer la vitesse. Nous conservons l’adresse analysée, la langue et les totaux trouvés, pour savoir quelles entreprises l’utilisent.
Si vous demandez ensuite votre design gratuit, nous conservons votre adresse e-mail pour vous envoyer son lien privé et, au plus, deux rappels avant que le lien ne se supprime de lui-même. Chaque rappel contient un lien pour les arrêter.
Si vous vous connectez avec Google
Google nous communique votre nom, votre adresse e-mail, votre photo de profil et la confirmation que votre adresse est vérifiée. Nous les utilisons uniquement pour créer votre compte et vous connecter, et nous les conservons avec votre compte jusqu’à sa fermeture. Nous ne voyons jamais votre mot de passe Google, ne publions jamais rien sur votre compte Google, n’y consultons rien d’autre, et ne partageons jamais ces données avec qui que ce soit. Vous pouvez retirer notre accès à tout moment dans votre compte Google, rubrique Sécurité.
Si le premier contact vient de nous
Nous utilisons des informations déjà publiées sur votre propre site et dans des annuaires d’entreprises publics. Nous expliquons précisément comment sur la page comment nous avons trouvé votre entreprise.
Bases juridiques du traitement
Pour réaliser le travail que vous demandez et vous facturer, car c’est l’objet de notre contrat ou de l’étape qui le précède. Pour répondre à vos messages, assurer la sécurité de ce site et compter les visites sans savoir qui vous êtes, car nous avons un intérêt légitime à exploiter notre activité. Pour conserver les documents de facturation, car la législation fiscale l’exige. Nous n’utilisons vos données pour rien d’autre, et aucune décision vous concernant n’est prise de manière automatisée.
Destinataires des données
Nous ne vendons pas vos données, ne les partageons pas avec des annonceurs et ne les transmettons à personne d’autre à des fins de prospection commerciale. Les services suivants nous aident à faire fonctionner notre activité, et chacun ne voit que ce dont il a besoin pour sa mission :
- Stripe encaisse les paiements et calcule la TVA. Les données de votre carte sont transmises directement à Stripe et n’atteignent jamais nos serveurs.
- Resend achemine nos e-mails.
- Cloudflare est placé devant ce site pour sa rapidité et sa protection, et voit donc l’adresse IP de chaque visite.
- OVHcloud exploite nos serveurs, au Canada.
- Google, si vous choisissez de vous connecter avec Google, et pour notre audit SEO gratuit : PageSpeed Insights mesure le site que vous analysez.
Stripe, Resend, Cloudflare et Google sont établis aux États-Unis, et vos données leur sont transférées dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis ou des clauses contractuelles types de la Commission européenne. Le Canada, où se trouvent nos serveurs, est reconnu par la Commission européenne comme assurant un niveau de protection des données personnelles adéquat au regard des normes de l’Union européenne.
Si vous devenez client
Votre site compte ses visites de la même manière que celui-ci : sans cookies, sans suivi d’un site à l’autre, avec un pseudonyme qui change chaque jour, et en ne retenant que le nom du site d’où vient un visiteur. Les messages envoyés via les formulaires de votre site sont conservés pour vous et vous sont transmis par e-mail.
Toutes les données personnelles qui transitent par votre site (messages des formulaires de contact, prospects, réservations) vous appartiennent. Nous les traitons pour votre compte et vous les transmettons directement. Nous ne constituons aucun fichier de prospection à partir de vos clients. Les conditions générales précisent la façon dont nous les traitons pour vous.
Lorsque vous visitez ce site
Nous comptons les visites sur notre propre serveur, sans cookies et sans aucun tiers : la page que vous ouvrez, le nom du site d’où vous venez, si vous utilisez un téléphone ou un ordinateur, votre pays (fourni par notre prestataire réseau, jamais votre adresse), et un pseudonyme qui change chaque jour, afin qu’une même personne ne soit comptée qu’une fois par jour et ne puisse pas être suivie d’un jour à l’autre. Rien n’est enregistré sur votre appareil pour cela.
Cookies
Ce site ne dépose aucun cookie de suivi ou publicitaire et n’utilise aucun outil d’analyse tiers qui vous suivrait sur le web. Lorsque vous vous connectez, il dépose les cookies qui maintiennent votre session, ainsi qu’un cookie qui affiche les dates de votre espace client dans votre propre fuseau horaire. Les deux sont nécessaires au service que vous avez demandé, et les cookies de connexion expirent lorsque vous vous déconnectez ou au bout de 30 jours.
Lorsque vous choisissez une langue, ou lisez une page dans l’une d’elles, le site s’en souvient aussi dans un petit cookie, afin que la page suivante, votre espace client et nos e-mails soient dans cette langue. Il ne contient que la langue et dure un an.
Durée de conservation
Les messages qui ne donnent lieu à aucune suite sont supprimés dans un délai de douze mois. Les données des clients sont conservées tant que vous êtes client, puis aussi longtemps que la loi nous oblige à conserver les documents de facturation.
Vos droits
Vous pouvez demander à accéder aux données que nous détenons sur vous, à les rectifier, à les effacer, à en limiter l’utilisation, à vous opposer à leur utilisation, ou à en obtenir une copie pour les transférer ailleurs. Faites-en la demande via le formulaire de contact ou par e-mail à support@fablence.com. Nous répondons dans un délai d’un mois et vous confirmons lorsque c’est fait. Vous n’avez pas à motiver votre demande, et elle ne vous coûte rien.
Si vous estimez que nous avons mal traité vos données, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité espagnole de protection des données, l’Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Si nous vous avons envoyé l’aperçu d’un nouveau design de votre site, celui-ci se supprime automatiquement trente jours après sa création, à la date indiquée en haut de la page. Pour le faire supprimer plus tôt, répondez à notre e-mail ou écrivez à support@fablence.com, et nous le supprimons.