هذا النص ترجمة للأصل الإنجليزي؛ وفي حال وجود أي تعارض، تسود النسخة الإنجليزية.
المسؤول عن البيانات
Mohammed Chaara، الذي يمارس نشاطه تحت الاسم التجاري Fablence (رقم التعريف الضريبي NIF Y7799089X)، Gandia, 46701 Valencia, Spain، هو المسؤول عن بياناتك الشخصية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في الاتحاد الأوروبي. راسلنا على support@fablence.com بشأن أي أمر يرد في هذه الصفحة.
إن استخدمت نموذجًا على هذا الموقع
حين تطلب تصميمًا مجانيًا لموقعك، نحفظ عنوان الموقع الذي تعطينا إياه وبريدك الإلكتروني. وإن أنشأت حسابًا وملأت نموذج الإعداد، نحفظ أيضًا اسمك، وبيانات نشاطك التجاري، والأسلوب والميزات التي تختارها، وأي ملفات ترفعها. ولا تُحفظ كلمة مرورك إلا في صورة تجزئة أحادية الاتجاه (hash). ونحفظ ذلك كله لنتمكن من إنجاز العمل والرد عليك. وهذا هو السبب الوحيد.
في نموذج التواصل نحفظ اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وموضوع رسالتك، وموقعك إن ذكرته، والرسالة نفسها، للرد عليك ولا لأي سبب آخر. وتُرسل رسالتك بالبريد الإلكتروني إلى صندوق الدعم لدينا ليجيب عنها شخص من فريقنا.
إن استخدمت تحليل موقعك المجاني
تقرأ أداة تحليل الموقع الموقع العام الذي تدخله، كما يفعل محرك البحث، وتطلب من Google PageSpeed Insights قياس سرعته. ونحتفظ بالعنوان الذي فحصته واللغة والمجاميع التي وجدها، لنعرف أي الأنشطة التجارية تستخدمها.
وإن طلبت بعدها تصميمك المجاني، نحتفظ ببريدك الإلكتروني لنرسل إليك رابطه الخاص، ثم تذكيرين على الأكثر قبل أن يُحذف الرابط تلقائيًا. ويتضمن كل تذكير رابطًا لإيقافها.
إن سجّلت الدخول بحساب Google
يزوّدنا Google باسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وصورة ملفك الشخصي، وبما يفيد أن عنوانك مؤكَّد. ولا نستخدم هذه البيانات إلا لإنشاء حسابك وتسجيل دخولك، ونحتفظ بها مع حسابك حتى تغلقه. ولا نطّلع أبدًا على كلمة مرورك في Google، ولا ننشر أبدًا في حسابك على Google ولا نقرأ أي شيء آخر فيه، ولا نشارك هذه البيانات مع أي جهة أبدًا. ويمكنك إلغاء وصولنا في أي وقت من حسابك على Google، ضمن قسم الأمان.
إن كنا نحن من تواصل معك أولًا
نستخدم معلومات سبق نشرها على موقعك الإلكتروني وفي أدلة الأنشطة التجارية العامة. ونشرح طريقة ذلك بالتفصيل في صفحة كيف وجدناك.
الأساس الذي يجيز لنا استخدامها
لإنجاز العمل الذي تطلبه وإصدار فواتيرك، لأن ذلك هو عقدنا معك، أو الخطوة التي تسبقه. وللرد على رسائلك، والحفاظ على أمان هذا الموقع، وإحصاء الزيارات دون معرفة هويتك، لأن لنا مصلحة مشروعة في إدارة نشاطنا. وللاحتفاظ بسجلات الفوترة، لأن قانون الضرائب يفرض ذلك. ولا نستخدم بياناتك في أي غرض آخر، ولا يُتخذ أي قرار بشأنك بشكل آلي.
من يطّلع عليها أيضًا
لا نبيعها، ولا نشاركها مع المعلنين، ولا نسلّمها لأي جهة أخرى لتسويق منتجاتها لك. والخدمات التالية تساعدنا في إدارة النشاط، ولا يطّلع كلٌّ منها إلا على ما يحتاجه لأداء مهمته:
- Stripe تتولى المدفوعات وتحتسب ضريبة القيمة المضافة. وتذهب بيانات بطاقتك مباشرة إلى Stripe ولا تصل أبدًا إلى خوادمنا.
- Resend توصل رسائلنا البريدية.
- Cloudflare تعمل أمام هذا الموقع لتسريعه وحمايته، لذا ترى عنوان الإنترنت (IP) لكل زيارة.
- OVHcloud تشغّل خوادمنا، في كندا.
- Google، إن اخترت تسجيل الدخول بحساب Google، وفي تحليل موقعك المجاني: يقيس PageSpeed Insights الموقع الذي تفحصه.
يقع مقر Stripe وResend وCloudflare وGoogle في الولايات المتحدة، وتصل بياناتك إليها بموجب إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU–US Data Privacy Framework) أو البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية. أما كندا، حيث توجد خوادمنا، فتعترف المفوضية الأوروبية بأنها توفر حماية للبيانات الشخصية بمستوى معايير الاتحاد الأوروبي.
إن أصبحت عميلًا لدينا
يحصي موقعك زياراته بالطريقة نفسها التي يحصي بها هذا الموقع زياراته: دون ملفات تعريف الارتباط، ودون تتبّع عبر المواقع، وباسم مستعار يتغيّر كل يوم، ولا يُسجَّل إلا اسم الموقع الذي جاء منه الزائر. والرسائل المرسلة عبر نماذج موقعك تُحفظ لك وتُرسل إليك بالبريد الإلكتروني.
وأي بيانات شخصية تمر عبر موقعك، من رسائل نموذج التواصل والعملاء المحتملين والحجوزات، ملك لك. ونحن نعالجها نيابةً عنك ونسلّمها إليك مباشرة. ولا نبني قائمة تسويقية من عملائك. وتحدد شروط الخدمة طريقة تعاملنا معها نيابةً عنك.
حين تزور هذا الموقع
نحصي الزيارات على خادمنا الخاص، دون ملفات تعريف الارتباط ودون أي طرف ثالث: الصفحة التي تفتحها، واسم الموقع الذي جئت منه، وهل تستخدم هاتفًا أم حاسوبًا، وبلدك (من مزوّد الشبكة لدينا، لا من عنوانك أبدًا)، واسمًا مستعارًا يتغيّر كل يوم، فيُحتسب الشخص نفسه مرة واحدة في اليوم ولا يمكن تتبّعه من يوم لآخر. ولا يُحفظ أي شيء على جهازك لتحقيق ذلك.
ملفات تعريف الارتباط
لا يضع هذا الموقع أي ملفات تعريف ارتباط للتتبّع أو الإعلان، ولا يشغّل أي أدوات تحليل تابعة لجهات خارجية تتبعك عبر الإنترنت. وحين تسجّل الدخول، يضع ملفات تعريف الارتباط التي تُبقيك مسجّلًا، وملفًا واحدًا يعرض التواريخ في لوحة التحكم بحسب منطقتك الزمنية. وكلاهما ضروري للخدمة التي طلبتها، وتنتهي ملفات تسجيل الدخول حين تسجّل الخروج أو بعد 30 يومًا.
عندما تختار لغة، أو تقرأ صفحة بإحدى اللغات، يتذكّرها الموقع أيضًا في ملف تعريف ارتباط صغير، حتى تكون الصفحة التالية ولوحة التحكم الخاصة بك ورسائلنا بالبريد الإلكتروني بتلك اللغة. لا يحتوي إلا على اللغة، ومدته سنة واحدة.
مدة الاحتفاظ بها
الرسائل الواردة إلينا التي لا يترتب عليها شيء تُحذف خلال اثني عشر شهرًا. وتُحفظ سجلات العملاء ما دمت عميلًا لدينا، وبعد ذلك للمدة التي يفرضها القانون للاحتفاظ بسجلات الفوترة.
حقوقك
يحق لك أن تطلب الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك، أو تصحيحها، أو حذفها، أو تقييد طريقة استخدامنا لها، أو الاعتراض على طريقة استخدامنا لها، أو الحصول على نسخة منها لنقلها إلى جهة أخرى. قدّم طلبك عبر نموذج التواصل أو راسلنا على support@fablence.com. ونرد خلال شهر ونؤكد لك حين يُنفَّذ الطلب. ولا يلزمك تقديم أي سبب، ولا يكلّفك الطلب شيئًا.
وإن رأيت أننا تعاملنا مع بياناتك على نحو خاطئ، يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات في إسبانيا، Agencia Española de Protección de Datos (AEPD، الوكالة الإسبانية لحماية البيانات).
وإن أرسلنا إليك معاينة لموقع أُعيد تصميمه، فإنها تُحذف تلقائيًا بعد ثلاثين يومًا من إنشائها، في التاريخ المبيّن أعلى الصفحة. ولحذفها قبل ذلك، ردّ على رسالتنا أو راسلنا على support@fablence.com وسنحذفها.